いつでもお手伝いします！
私たちはお客様にご満足いただけるよう常に全力を尽くしており、一流の仕事を行うことの大切さを理解しています。これまで多くのお客様のご要望にお応えしてきました。当社のサービスについて、詳しくは以下をご覧ください。
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サービス内容と料金システム
初期設定コース
パソコンを使えるように開梱、設置、初期設定をおこないます
訪問サービス
OSアップデート
パソコンの開梱設 置
操作レッスン（20分）
パソコン初期設定
周辺機器設定（1台）
18,000円
パソコン生活応援価格
※訪問対応エリアをご確認ください
インターネット設定コース
インターネット接続と面倒なメールソフトの設定を行います
訪問サービス
OSアップデート
パソコンの開梱設置
操作レッスン（20分）
パソコン初期設定
ルーター接続設定
（有線・無線）
22,000円
パソコン生活応援価格
※訪問対応エリアをご確認ください
初期設定コース＋インターネット・周辺機器設定
初期設定＋インターネット接続＋周辺機器設定を行います
訪問サービス
OSアップデート
パソコンの開梱設置
操作レッスン（20分）
パソコン初期設定
ルーター接続設定
（有線・無線）
25,000円
パソコン生活応援価格
※訪問対応エリアをご確認ください
データ移行・バックアップコース
旧パソコンから新パソコンへデータ移行またはバックアップを行います
訪問サービス
OSアップデート
パソコンの開梱設置
操作レッスン（20分）
パソコン初期設定
周辺機器設定（1台）
28,000円
パソコン生活応援価格
※訪問対応エリアをご確認ください
リモートサポートとは、スタッフがお客様のパソコンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。
パソコンの画面を見ながらご説明しますので、専門知識は必要ございません。
サポート範囲
-
メール設定
-
メールの送受信ができなくなった
-
プリンターソフトウェアインストール/設定
-
セキュリティソフトインストール設定
-
Zoomの利用、設定をしたい
-
その他ネットワーク経由で操作可能案件
※お電話にて対応可能かご相談ください。
ご利用料金
リモートサポートご利用 1回あたり（最大1時間まで）
3,300円＋作業料金
※ 同一の相談でも対象機器が複数台の場合、それぞれの製品やパソコンごとに料金がかかります。
-
お問い合わせの内容やお客様のご利用環境によっては、リモートサポートをご利用いただけない場合や、内容によってはサポートできかねる場合があります
-
本サービスはお客様にて発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。
-
本サービスの利用およびそれに関連して生じたお客様または第三者の損害に対して、ナイス・エモーショナル・サービスは、いかなる責任も負わず、また一切の補償・賠償もおこないません。
-
ご利用には「リモートサポート」専用ソフトのダウンロードが必要となります。
-
本サービスの提供に支障があると判断される場合には、サービス提供を中止する場合があります。
-
本サービスは予告なく内容を変更する場合があります。
-
「リモートサポート」は、お客様のパソコン・スマートフォン画面に表示される内容がサポート担当者のパソコン画面にも共有表示されます。個人情報などは表示させないよう、事前の準備をお願いします。
-
本サービスのご利用時に、お客様の画面に表示された内容を漏洩したり、不正に使用したりする事はございません。
上記注意事項に同意のうえ、リモートサポートを利用する場合は以下にお進みください。
注意事項
リモートサポートお申し込みの流れ
（1）
まずは、お電話にてご連絡ください。
※留守番電話の場合、お名前、お電話番号、お問い合わせの内容をお願いします。
こちらより、折り返しお電話いたします。
または、お問い合わせより申し込み。
（2）
簡単な質問でご依頼内容を確認いたします。
（3）
確認した内容により料金の概算をご案内します。
料金概算了承の場合、料金の支払い方法をご案内いたします。
※作業完了後にお支払いいただきます。
請求書をお送りいたしますので銀行振り込みにてお支払いお願いします
（4）
ご希望の時間にリモート接続実施。
※下記リンクよりリモート専用ソフトをダウンロード。
ダウンロード方法はお電話にてサポートいたします。
（5）
画面に表示される「使用中のID」と「パスワード」を担当者にお伝えください。
（6）
リモート接続完了。
（7）
お客様のご希望の内容を対応。
（8）
作業完了後は、リモートサポートツールを終了するだけでOK！
※お客様のプライバシが保護され、無断で接続されることはございません。
対応エリアのご案内
パソコン出張・訪問サポート対象エリアは下記のとおりです
東京都内（23区内）
新宿区 渋谷区 目黒区 中野区 練馬区 杉並区 世田谷区
東京都下
狛江市 調布市 三鷹市 武蔵野市 西東京市 東久留米市 清瀬市 東村山市 小平市 小金井市 府中市 稲城市 多摩市 日野市 国立市
国分寺市 立川市 東大和市 武蔵村山市 昭島市 八王子市 福生市 あきる野市 日の出町
羽村市 青梅市 瑞穂町
埼玉県
所沢市
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